Директор по качеству: кто это и чем занимается
Директор по качеству — это руководитель высшего звена, который несет ответственность за разработку, внедрение и контроль системы менеджмента качества на предприятии. Основная цель специалиста — сделать так, чтобы продукция и услуги компании соответствовали стандартам. Для этого директор по качеству проводит внутренние проверки, разрабатывает инструкции, участвует в аттестациях и обучении персонала, а также занимается улучшением бизнес-процессов компании.
Должность особенно востребована на крупных промышленных предприятиях, в торговле, сфере услуг и логистике.
Обязанности
- постановка целей и разработка политики предприятия в области качества
- разработка, внедрение и совершенствование систем менеджмента качества (СМК)
- организация работы по подготовке к сертификации СМК на соответствие требованиям государственных стандартов РФ, международных стандартов ISO
- разработка и корректировка нормативной документации СМК
- разработка показателей эффективности производства
- организация и контроль проведения внутренних и внешних аудитов качества
- контроль работы по лицензированию, получению документации на новые виды продукции
- анализ претензий по качеству
- руководство службами менеджмента качества, контроля качества
- сбор, подготовка и предоставление отчетности
Требования к профессии
Для начинающих специалистов:
- Высшее образование (техническое/экономическое/по профилю производства)
- Знание государственных стандартов качества РФ, структуры и требований международных стандартов ISO
- Опыт разработки и внедрения нормативных документов по СМК
- Опыт проведения внутреннего аудита СМК
- Опыт внедрения эффективных мер по повышению качества выпускаемой продукции
- Опыт руководящей работы
- Опыт работы инженером/менеджером по качеству на производственном предприятии по профилю работодателя от 3 лет
Возможное пожелание: знание английского языка на уровне чтения технической документации
Для специалистов с опытом от 1 года:
- Наличие сертификатов о дополнительном образовании в сфере менеджмента качества
- Опыт внедрения и сертификации международной системы менеджмента качества ISO
- Опыт работы директором по качеству на производственных предприятиях по профилю работодателя от 1 года
Возможное пожелание: знание английского языка на разговорном или свободном уровне
Для специалистов с опытом от 2 лет:
- Опыт прохождения государственной аттестации, аккредитации, сертификации
- Опыт внедрения системы HACCP (для пищевых производств)
- Опыт работы директором по качеству на производственных предприятиях по профилю работодателя от 2 лет
Возможные пожелания:
— знание технических регламентов Таможенного союза;
— опыт разработки и внедрения системы менеджмента качества на производственном предприятии с нуля
Для профи:
- Опыт применения инструментов «бережливого производства»
- Опыт работы в компании с развитой филиальной сетью/ холдинге
- Опыт работы директором по качеству на производственных предприятиях по профилю работодателя от 3 лет
Популярные направления и специализации
1. Промышленность
Управление качеством на заводах и на производственных предприятиях.
2. Сфера услуг
Контроль качества предоставляемых услуг, клиентского сервиса и стандартов обслуживания.
3. Торговля и логистика
Обеспечение качества поставок, работы складов и транспортных компаний.
4. IT и цифровые технологии
Контроль качества программных продуктов, тестирование ПО.
5. ISO-менеджмент
Внедрение стандартов ISO 9001 и других международных норм.
6. Аудит и сертификация
Организация внутренних и внешних проверок системы качества для подтверждения соответствия стандартам.
Востребованность профессии
Современные компании всё чаще понимают важность внедрения систем менеджмента качества, поэтому спрос на таких специалистов стабильно высок.
Рынок труда предлагает множество вакансий для профессионалов с опытом и знаниями в области качества, а также сертификацией ISO.
В августе 2025 года SuperJob изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию директор по качеству в разных отраслях производства Москвы и Московской области.
Спрос на директоров по качеству в Москве и области остается стабильным.
Средний возраст соискателей — 51 год. 75% — мужчины.
Карьера
Карьерный путь директора по качеству начинается с работы инженером или специалистом отдела качества. Затем можно стать начальником отдела, заместителем директора по качеству и, набравшись опыта, занять руководящую должность. С ростом квалификации специалист может стать топ-менеджером, генеральным директором или консультантом по системам качества.
Где работать по профессии
- промышленные предприятия и производственные компании
- крупные торговые сети
- сфера логистики и транспорта
- IT-компании и компании-разработчики ПО
- строительные организации
- международные корпорации
- государственные структуры и сертификационные центры
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
✅ востребованность специалистов
✅ возможность карьерного роста
✅ высокя зарплата
✅ престижная должность и ключевая роль в компании
Минусы:
❌ высокая ответственность за результаты работы компании
❌ постоянные проверки и необходимость работать в условиях стресса
❌ требуются многолетний опыт и глубокие знания нормативной базы
Зарплата директора по качеству в России, Москве
Зарплаты директоров по качеству могут различаться в зависимости от сферы. Для примера рассмотрим зарплаты специалистов в производстве металлических изделий и металлообработке.
По данным Зарплатомера за 2025 год:
Начинающий директор по качеству в Москве получает от 120 000 до 170 000 рублей, в Санкт-Петербурге — от 110 000 до 160 000 рублей. В регионах эта цифра варьируется от 80 000 до 100 000 рублей.
Среднерыночная зарплата директора по качеству в Москве — 260 000 рублей, в Санкт-Петербурге — 240 000 рублей, по России — от 180 000 до 220 000 рублей.
Максимальная зарплата директора по качеству в Москве — 570 000 рублей, в Санкт-Петербурге — 520 000 рублей, в регионах — от 390 000 до 470 000 рублей.
Динамика средних рыночных заработных плат директоров по качеству за год составила от 4 до 8% в зависимости от отрасли производства.
Где учиться
Директору по качеству необходимо высшее образование, но оно может быть разным: техническое, экономическое или по профилю производства. После этого необходима сертификация в сфере менеджмента качества и постоянное повышение квалификации.
Курсы повышения квалификации
Курсы по ISO 9001, Lean Six Sigma, менеджменту качества, аудиту СМК помогут специалистам оставаться востребованными и развивать карьеру. Они доступны в бизнес-школах, вузах и онлайн-платформах.
Популярные вопросы
Вопрос: Чем занимается директор по качеству?
Ответ: Отвечает за внедрение, контроль и совершенствование систем управления качеством на предприятии, проведение проверок, разработку инструкций и организацию аудитов.
Вопрос: Какие требования к директору по качеству?
Ответ: Высшее образование, опыт не менее 5 лет, знание стандартов ISO, управленческих навыков и технической документации.
Вопрос: Где востребован директор по качеству?
Ответ: В производственных компаниях, торговых сетях, IT-сфере, строительстве, международных корпорациях и государственных организациях.